113年第2次 社會工作師國考 社會工作管理 考古題
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- Q1.領導的基礎在於其所發生的影響力，影響力來自於權力。請說明領導者的權力來源有那些類型？在重視以人為本的社會福利組織中，主管該如何善用其權力，引領組織的發展，請舉例說明之。
- Q1.下列何者不是社會福利組織募款的形式？
- Q2.跨專業團隊被賦予破除社會服務輸送之專業本位主義的藩籬，惟在實際運作上，可能遭遇到那些挑戰與兩難？請舉例說明之。
- Q2.有關管理的意涵與本質，下列敘述何者錯誤？
- Q3.House 在路徑目標理論（path-goal theory）中將領導者的領導行為分成四種類型。請問下列何種類型與「雙層面理論」的體制面領導相似？
- Q4.一個成效不錯但花費很高的方案，如果有其他方案可以用明顯較少的資源達到類似的效果，就有可能不是一個好的選擇。這種考慮方案預算成本的觀點，係屬下列何種評估方式？
- Q5.現今的組織正朝向新型的組織結構設計，下列何種組合屬同一種結構的設計？①技術型組織（technology-based organization） ②虛擬組織（virtual org...
- Q6.隨著社會對高階管理者的信任產生動搖，下列何種領導模式可被視為有效的領導作為？
- Q7.組織分化係指將組織內部資源、決策權以及任務進行分派與配置，以達成組織目標，可區分為水平分化與垂直分化。有關垂直分化之四個重要面向，下列敘述何者錯誤？
- Q8.規劃（planning）是重要的社會工作管理職能，依其涉獵的廣度可區分為以下那些類型？①功能性規劃（functional planning） ②權變性規劃（contingency...
- Q9.有關馬斯洛（Maslow）需求層次理論於社會工作管理的運用，下列敘述何者錯誤？
- Q10.有關學習型組織的實務，下列何者錯誤？
- Q11.有關X理論與Y理論之敘述，下列何者錯誤？
- Q12.嚴重傳染病流行期間，有關社會工作者運用資訊科技，下列敘述何者錯誤？
- Q13.「改變舊思維，不要固執己見、本位主義，勇敢突破障礙才能創新」，屬於學者彼得．聖吉（Peter M. Senge）所提出學習型組織中的何種要素？
- Q14.最佳價值的5Cs對於福利服務的運作具有相當的意義，下列何者是最佳價值的核心？
- Q15.有關新管理主義對社會工作的影響，下列敘述何者錯誤？
- Q16.有關需求評量之敘述，下列何者錯誤？
- Q17.在方案成果展現中，測量方案的服務單位（units of service）通常不包括下列何者？
- Q18.在方案進行期間進行一系列的檢查，以確保執行狀況是否符合當初的規劃和期待，係指何種評估方式？
- Q19.任何方案的執行都需要有預算作為支持，「透過計算每一個方案的直接成本及間接成本，以獲得方案每一個服務單位的成本」是屬於何種預算類型？
- Q20.方案評估可以由外部或內部來進行，前者如業務主管機關的年度評鑑，後者如主責社工撰寫的成果報告。下列何者是內部評估的優點？
- Q21.機構為有效維護並留住寶貴的人力，在員工維繫可採取的策略，下列敘述何者錯誤？
- Q22.相對於人事管理，下列何者不是人力資源管理的特性？
- Q23.升遷與輪調工作是人力資源管理中的重要活動，係屬下列何種人力資源管理功能的內涵？
- Q24.許多社會福利機構由於人員流動性高，成員多是新進或資淺人員，使得同儕督導普遍成為機構中實施的督導方式。下列敘述何者為同儕督導的優點？
- Q25.社會工作者應清楚了解自己的角色和職務後，明確設定出能做或不能做的底線，係屬下列何種自我管理的技巧？
- Q26.對於社會服務機構志工招募的說明，下列敘述何者錯誤？
- Q27.有關組織之風險管理的意涵，下列敘述何者錯誤？
- Q28.有關全面品質管理（total quality management, TQM），下列敘述何者錯誤？
- Q29.有關「避免因更換照顧者或服務提供者，而影響到與服務使用者之間的信賴關係」之敘述，係屬下列社會服務品質的何種要素？
- Q30.從系統觀點對於服務品質的構面分類，每一個構面都有其必要性，有關「由所提供服務所帶來的改變現象」之敘述，係屬下列何種構面？
- Q31.目標管理（management by objective, MBO）的特性與傳統績效管理有所不同，有關MBO的敘述，下列何者正確？
- Q32.社會服務品質有別於一般的商品品質，有關社會服務品質的特性，下列敘述何者正確？
- Q33.專業團隊的運作為影響社會服務機構經營績效的重要因素之一，有關「專業團隊」的敘述，下列何者錯誤？
- Q34.「由同一層級但不同工作領域的員工所組成，在一起完成某一特定任務」，係屬於下列何種團隊類型？
- Q35.有關社會服務領域的夥伴關係（partnership）具備的共同特性，下列何者錯誤？
- Q36.社會服務財務管理中須了解環境、案主、專業價值及服務操作方式，以及服務的質和量對資源的要求和財務預算的影響，係屬下列何者的主要職責？
- Q37.可認知組織目的和目標，去除部門間的界線，處理長期計畫，檢視成本與效益的關係，係屬下列何種預算類型？
- Q38.一種基於使用者利益的行銷，目的在於鼓勵標的群使用組織認為符合其需求的特定產品或服務（例如：消費者保護運動的行銷），係屬下列何種行銷模式？
- Q39.有關社會福利組織行銷的理念，下列敘述何者錯誤？
- Q40.擔心隨著創新而來的責任與變化，可能導致必須學習新的事務，係屬下列何種抗拒創新的原因？