隱私權政策

1. 我們收集哪些資料

• 帳號資訊，例如電子郵件地址與登入識別資料。
• 使用紀錄，例如答題紀錄、瀏覽頁面、學習進度與錯題本內容。
• 付款與交易紀錄，例如訂單編號、付款狀態、付款方式與開通期限。
• 裝置與瀏覽器資訊，例如由本服務產生的裝置識別值、裝置名稱、瀏覽器與作業系統版本。用於維持登入狀態、識別您的登入裝置、防止帳號遭盜用或多人共用，以及錯誤排查。
• 連線資訊，包含您的 IP 位址，以及由 IP 推得的國家、地區、城市與網路服務供應商。用於系統安全、異常登入偵測與服務改善。
• 行動應用程式（iOS／Android）收集的資料類別與本網站相同。
• 我們不會要求存取您裝置的 GPS 或其他精確位置資訊，也不會存取您的通訊錄、行事曆、相簿、相機、麥克風或裝置上的其他檔案。上述地區資訊是由連線 IP 推得的概略位置，精確度通常僅到城市層級。
• 我們不會為跨 App 廣告追蹤目的收集 IDFA、Android Advertising ID 或其他廣告識別碼。

2. 我們如何使用資料

• 提供、維護與改善本服務。
• 建立帳號、維持登入狀態與同步學習紀錄。
• 處理一次性付款、交易驗證與使用權開通。
• 傳送服務相關通知與客服回覆。
• 分析使用情形以改善題庫、講義與產品體驗。

3. 資料利用範圍

本服務由台灣營運者（個人經營）蒐集與管理您的個人資料；行動應用程式由 twexamprep LLC（美國）發行，並為 App 內購買之收款方。

利用期間：自您建立帳號起，至您要求刪除帳號、或依法不再需要保存為止。依會計、稅務或其他法令須保存之交易紀錄，於法定期間屆滿前繼續保存。

利用地區：台灣、美國，以及下列服務供應商實際提供服務之國家或地區。

利用對象：除本服務外，為提供服務所必要，我們會委託雲端主機與資料庫、帳號驗證、電子郵件寄送、金流、行動應用程式商店、錯誤監控與流量分析等服務供應商協助處理。受託者僅得在我們指示的範圍內處理資料。除法令要求或您另行同意外，我們不會將您的個人資料出售或提供給其他第三人。

利用方式：以電子檔案形式儲存於前述服務供應商之系統，並以自動化或非自動化方式處理與利用。

不提供資料的影響：電子郵件地址及必要的帳號資料，是建立帳號與提供服務所必需。您可以自由選擇不提供，但將無法註冊、登入、完成付款或使用需要登入的功能。

4. 第三方登入

本服務可能提供 Google 帳號登入；行動應用程式另提供 Apple 帳號登入。使用第三方登入時，我們僅讀取建立帳號與識別身分所需的基本資料，例如電子郵件地址與公開姓名。我們不會存取您的通訊錄、日曆或其他非必要資料。

使用 Apple 登入時，您可選擇隱藏真實電子郵件地址；此時我們收到的是 Apple 產生的轉寄地址（@privaterelay.appleid.com）。該地址可正常收到我們寄出的服務信件，但若您日後停用轉寄，我們將無法與您聯繫。

5. 付款資料與第三方服務

付款管道依您購買的位置而不同。於本網站購買時，付款由藍新金流等第三方金流服務處理；於行動應用程式內購買時，付款由 Apple App Store 或 Google Play 處理，我們不會取得您的付款工具資料，僅由該平台通知我們交易是否成立以開通使用權。

ATM 轉帳 / 智慧 ATM 等付款資訊由金流服務商加密處理，本站不會儲存您的金融卡或帳戶資料。為完成交易、驗證付款狀態與開通使用權，我們會保存必要的訂單與交易紀錄，例如訂單編號、交易序號、付款方式、金額與付款狀態。

6. Cookie 與分析工具

本服務可能使用 Cookie 或類似技術維持登入狀態、記錄偏好、分析匿名流量與改善服務。您可透過瀏覽器設定管理 Cookie，但部分功能可能因此受限。

7. 資料保存

帳號資料會保存至您主動要求刪除帳號或依法不再需要保存為止。交易相關資料會依會計、稅務及法令要求保存。匿名化統計資料可能繼續用於服務分析。

您提出帳號刪除申請後，我們會於申請日起 7 日後、30 日內完成帳號及相關學習紀錄的刪除。前 7 日為等待期間，不會執行刪除，以避免誤觸或未經本人同意的刪除；在刪除實際完成之前，您都可以撤回申請。刪除一經完成即永久生效，無法復原。

您可以在行動應用程式的「我的」頁面，或登入本網站後的帳號設定頁面，直接提出帳號刪除申請與撤回；已移除 App 時，也可改由網站辦理。詳細步驟與無法登入時的處理方式，請見帳號刪除頁面。

因交易紀錄、會計、稅務、資訊安全、防止詐欺或其他法令要求而必須保留之資料，我們僅於必要範圍及期間內保存。於不再需要識別您的身分時，將採取刪除、去識別化、限制使用或其他適當措施。

另有兩類與個人身分無關的紀錄會在刪除後保留：不含身分資訊的站內搜尋關鍵字，用於改善題庫與搜尋品質；以及電子郵件退訂紀錄——為尊重您的退訂選擇，我們會保留必要的退訂紀錄，以避免日後再次向您寄送非必要通知。

8. 您的權利

依個人資料保護法，您可請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除您的個人資料。若需行使權利，請聯繫 [聯絡信箱]。

9. 商店與客服資訊

• 商店名稱：上榜（twexamprep）
• 網站營運與金流：由台灣營運團隊（個人經營）負責網站服務內容、個人資料管理與台灣地區金流服務。
• 行動應用程式：由 twexamprep LLC（美國）發行與維護，並為 App Store／Google Play 內購買之收款方。
• 服務內容：國家考試與專業證照線上題庫、詳解、模擬考與備考工具
• 客服信箱：[聯絡信箱]
• 客服時間：週一至週五 10:00-18:00（國定假日除外）

除 App Store／Google Play 平台內購交易由 twexamprep LLC 作為發行與收款主體外，本服務之營運、帳號管理、內容提供與個人資料處理，均由上述台灣營運者負責。您行使個人資料相關權利時，請逕向客服信箱提出。

10. 政策變更

本政策如有重大變更，我們將透過網站公告、電子郵件或其他適當方式通知您。若變更涉及依法須另行取得同意之個人資料蒐集、處理或利用方式，我們將依法另行取得您的同意。