113年第1次 社會工作師國考 社會工作管理 考古題
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- Q1.服務方案成效指標的訂定，影響服務方案成效的具體呈現。請說明訂定服務方案之成效指標時應注意那些原則？試舉例說明之。 25分
- Q1.下列有關「一位有才能的管理者所須具備的管理技能」的敘述，何者錯誤？
- Q2.社會服務行銷對於組織營運有其必要性，請敘述社會服務策略性行銷的步驟，並舉例說明之。 25分
- Q2.決策依問題性質可分成程式化決策與非程式化決策。有關程式化決策與非程式化決策的敘述，下列何者錯誤？
- Q3.轉型策略為組織完成 SWOT 分析後可採行的策略之一。有關轉型策略之敘述，下列何者正確？
- Q4.有關策略性規劃之敘述，下列何者正確？
- Q5.團體決策法中，有關「電子會議（electronic meeting）」的敘述，下列何者正確？
- Q6.關於有效的策略行動計畫需具備之要件，下列敘述何者錯誤？
- Q7.組織的部門分化係指組織基於分工合作的需要，將各層級的業務與權責劃分為水平或橫向的單位。今若某機構將部門分化為老人組、身心障礙組、兒童組、婦女組等，是依什麼標準來劃分部門？
- Q8.激勵理論認為激勵行為效果與被激勵者的需求能否滿足有關。有關 Clayton Alderfer 的 ERG 理論觀點，下列敘述何者錯誤？
- Q9.David McClelland 的 APA 三需求理論，強調人們工作的主要動機係源自於三項後天的需求，此三項需求不包含下列何者？
- Q10.有關知識管理運用於社會工作管理實務，下列敘述何者錯誤？
- Q11.為使得工作具有延續性，避免因工作者的更迭而受影響，係屬科層組織運作的何種特性？
- Q12.下列何者不是 Z 理論組織文化的特徵？
- Q13.古典管理時期的理論有許多分支並頗具代表性。下列有關它的敘述何者正確？
- Q14.有關費堯（Henri Fayol）著名的 14 項管理原則之評價，下列敘述何者正確？
- Q15.有關科層－專業主義與新管理主義的比較，下列敘述何者錯誤？
- Q16.有關新管理主義的敘述，下列何者錯誤？
- Q17.一個方案執行結束後，除了達成原設定的服務目標之外，亦對附近的社區或地方產生正向的影響，係屬下列何種效應？
- Q18.「分析取向」是現今社區服務方案常用的方式，下列有關分析取向的敘述何者錯誤？
- Q19.某縣市政府委託的「兒少保護親職教育輔導方案」，規劃明年度服務，需達到每季訪視輔導 150 人次、電話訪視 300 人次、資源聯結 150 人次、課程辦理 20 場次、諮商時數 8...
- Q20.下列有關方案「邏輯模型（logic model）」中四項重要內容的敘述，何者錯誤？
- Q21.有關社會服務組織變革的敘述，下列何者錯誤？
- Q22.在方案執行過程中，「輸出」指的是方案活動的直接產物，目的是要確認服務對象實際接受的服務量以及是否接受所有的服務。下列有關輸出的敘述，何者正確？
- Q23.有關「人力資源管理（HRM）」之敘述，下列何者錯誤？
- Q24.社會工作機構預防或降低員工倦怠感的方法，下列敘述何者錯誤？
- Q25.有關社會工作個別督導與團體督導之敘述，以下何者錯誤？
- Q26.新管理主義運用於福利制度上，下列敘述何者錯誤？
- Q27.危機雖可能使組織面臨危險，但也可能因此產生新的機會，係屬下列危機的何種特性？
- Q28.風險管理的執行係由四個要項構成，有關「系統性運用有效資訊，以判定特定事件發生之可能性及其影響之嚴重程度」之敘述，係屬下列何種要項？
- Q29.員工績效管理技術中「360 度回饋法／考評法」（360 Degree Feedback/Appraisals）是藉由多元績效評估回饋機制來評估員工績效表現，下列何者不是其常見的績...
- Q30.在目標導向績效管理中，強調目標不應該是好高騖遠而流於形式，以免影響員工士氣，係屬 SMART 原則的何項要素？
- Q31.行政院主計總處每年所公布的最低生活費標準係屬於 Bradshaw 的何種需求類型？
- Q32.有關績效管理的敘述，下列何者錯誤？
- Q33.高效能團隊一向是組織領導者所期待的，有關高效能團隊特徵之敘述，下列何者錯誤？
- Q34.衝突是組織或團隊難以避免的現象，下列何者不是衝突的特性之一？
- Q35.有關工作團體（work group）與工作團隊（work team）之差異，下列敘述何者正確？
- Q36.強調效率，了解花費是否有效，係屬預算編列的何種方法？
- Q37.某社會福利機構主任，為了鼓勵創新，對於年度預算總是尊重各部門提出新方案的預算需求，儘量予以滿足；在有限的總額經費前提下，對於來年的機構預算編列，各部門透過管道爭取不遺餘力，甚至吵...
- Q38.若以行銷管理的觀點出發，有關募款操作過程的階段，下列排列何者正確？①設定募款目標 ②募款方法的決定與運用 ③運用募款技術與方法擬訂行銷組合 ④成立募款單位 ⑤分析募款市場 ⑥績效...
- Q39.我們在生活中經常聽到「公關」或「行銷」這兩個名詞，有關「公關」與「行銷」之敘述，下列何者正確？
- Q40.有關社會福利領域應用資訊系統的敘述，下列何者錯誤？