114年第2次 社會工作師國考 社會工作管理 考古題
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- Q1.試以一社會服務方案為例，說明該方案的目標及其在進行成效評估時，可採取的資訊蒐集方法為何？並說明其優點與限制。
- Q1.社會工作組織設置「督導」一職以監督服務工作的進行，係屬於下列那一種控制的方式？
- Q2.有關管理的本質與意涵，下列敘述何者正確？
- Q2.經歷了新冠肺炎疫情的洗禮之後，社會工作者更能使用資訊通訊科技（Information Communication Technology, ICT）於日常工作中。然而，這也帶來許多...
- Q3.有關轉換型領導（transformational leadership）的敘述，下列何者錯誤？
- Q4.有關領導理論的敘述，下列何者錯誤？
- Q5.依據決策者的理性程度可將決策分為不同類型。若社會工作者在對個案提供服務時，採取下列何種決策類型可能容易出現「情感轉移」的現象？
- Q6.有關激勵的公平理論（equity theory）的敘述，下列何者錯誤？
- Q7.組織依規章、程序來規範組織運作與員工行為的程度多寡，係屬下列何種組織結構的構面？
- Q8.有關參與管理的敘述，下列何者錯誤？
- Q9.組織之間依發動者職位會有所謂的「橫向溝通」，下列何者不屬於橫向溝通的功能？
- Q10.有關社會工作實務與知識管理之敘述，下列何者錯誤？
- Q11.有關古典管理學派的論述，下列敘述何者錯誤？
- Q12.有關組織管理權變理論（contingency theory）的假設，下列敘述何者錯誤？
- Q13.有關行政管理學派的敘述，下列何者錯誤？
- Q14.有關霍桑研究（Hawthorne Works Studies）的發現，下列敘述何者錯誤？
- Q15.日本學者野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）提出知識管理的SECI模型，其中新進人員透過觀察資深同事的工作方式，學習其經驗和技巧並寫成書面形式的資料，係屬下列何種類型？
- Q16.有關「新管理主義」的特徵，下列敘述何者錯誤？
- Q17.為受到家庭暴力服務對象提供緊急安置住所，係屬下列馬斯洛（Maslow）需求階層理論中的何種需求？
- Q18.下列何者是方案實際接受服務的人口群？
- Q19.下列何種評估是在方案結束後才進行？
- Q20.有關社會服務機構員工的招募，下列敘述何者錯誤？
- Q21.有關社會服務行銷的特性，下列敘述何者正確？
- Q22.有關社會工作諮詢的原則之敘述，下列何者錯誤？
- Q23.正式督導能致力於將員工實務能力提升到最佳狀態，其中包含四個面向。「督導實際實施的脈絡，也就是督導會談的討論和策略基礎」，係屬下列何種面向的內涵？
- Q24.在工作過程中應致力追求「工作—生活的平衡（work-life balance）」，係屬下列何種自我管理的技巧？
- Q25.依據志工的服務出席率來評量其服務表現，係屬於下列何種類型的評量指標？
- Q26.社工員的角色在災難事件中是不可或缺的，有關社工員在災難管理中的任務，下列敘述何者錯誤？
- Q27.有關危機管理（crisis management）的敘述，下列何者錯誤？
- Q28.有關全面品質管理（total quality management, TQM），下列何者為其重要的特色？
- Q29.目標與關鍵結果（objectives and key results, OKR）是繼KPI（key performance index）廣為各界喜好的績效管理工具，下列敘述何者正...
- Q30.有關社會服務品質之特性，下列敘述何者錯誤？
- Q31.主張衝突必須要被避免，管理者的責任是要設法消除團體中可能造成衝突的原因，並在衝突出現時即時予以化解，係屬於下列何種衝突觀點？
- Q32.有關社會福利機構的衝突管理意涵，下列敘述何者錯誤？
- Q33.資源管理包含資源的盤點、建構與維繫，有關資源盤點之意涵，下列敘述何者錯誤？
- Q34.在社會服務契約委外中，若依服務個案數與服務項目計算酬勞，係屬下列何種管理機制？
- Q35.社會服務契約委外已成為許多社會福利機構主要經費來源，相較於非社會服務契約，下列何者屬於社會服務契約的特性？
- Q36.在產品或服務組合中，各產品呈現在最終用途、生產要求、分配通路或其他面向的關聯程度，係屬行銷策略的何種構面？
- Q37.有關公共服務行銷組合「5Ps」模式，下列敘述何者錯誤？
- Q38.在運用系統支援組織針對非結構化問題，制訂與執行決策的一套系統，係屬下列何種資訊系統的類型？
- Q39.為了讓資訊科技在社會工作實務的應用上能創造出最大效益，有關社會福利機構對於現代科技的使用，下列敘述何者錯誤？
- Q40.有關組織變革（organizational change）的敘述，下列何者正確？