退款與取消政策

1. 商品性質

藥上榜考古題方案為線上數位內容服務。付款成功後，系統會依購買方案立即開通付費內容存取權，包含考古題詳解、智慧刷題、錯題本、模擬考與試題分析等功能。

2. 不自動續扣

本商品為一次性付款，不會自動續扣。付款後依購買方案開通 1 個月、6 個月，或開通至 2026 年 7 月藥師國考結束；到期後帳號會回到免費方案。若仍需使用付費功能，可自行再次購買。

3. 7 日解除權說明

依通訊交易解除權合理例外情事，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者，得排除 7 日解除權。本服務會在付款前明確告知並取得您的同意，付款完成後即立即開通，因此不適用 7 日無條件解除權，亦不提供因個人因素申請之退款。

4. 爭議與協助處理

若發生下列情形，請於付款後 7 日內聯繫客服。我們會於收到完整資料後 3-5 個工作天內回覆處理結果，並依個案提供修復、延長使用期間或其他合理協助：

• 付款成功但系統未開通付費功能。
• 因本站系統異常，導致主要付費功能無法正常使用。
• 重複付款或金流回傳異常。

5. 商店與客服資訊

• 商店名稱：藥上榜
• 營運型態：個人經營
• 服務內容：藥師國考線上題庫、詳解、模擬考與備考工具
• 客服信箱：[聯絡信箱]
• 聯絡方式：客服信箱為主要聯絡管道。
• 客服時間：週一至週五 10:00-18:00，國定假日除外。

6. 聯絡時請提供資料

請來信 [聯絡信箱]，並提供註冊信箱、付款時間、訂單編號與問題描述。客服時間為週一至週五 10:00-18:00，國定假日除外。