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115-2調劑學與臨床藥學用藥指導

115 第2次 調劑學與臨床藥學 第 59 題

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題目
面對有聽力損傷的病人時，下列何者是最合適的做法？
選項
A.
大聲吼叫
B.
發現病人沒有理解時趕快換句話說
C.
突然更換對話主題
D.
詢問病人想要以何種方式溝通
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解析
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【延伸閱讀】 Pharmacy Practice — Chapter 3 — Communication skills for pharmacists
面對聽力損傷病人,第一步是「詢問病人偏好的溝通方式」 — 因為聽損程度差異大(重聽 / 全聾 / 單耳、有無助聽器 / 讀唇 / 手語 / 筆談),藥師不能預設某一方式適用所有人。這是 patient-centered communication 的核心:讓病人決定溝通媒介,而非藥師單方假設。
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