題目
社會工作者在某城鎮進行外展服務時，接觸到一群與同儕緊密連結的 青少年。這群青少年經常聚集在鎮上的一處閒置公共空間。他們普遍 對傳統教育系統感到疏離，不主動尋求機構協助。經社會工作者初步 觀察與非正式會談後，發現他們雖然對該閒置空間的管理和環境表達 出強烈的不滿，但同時也展現了高度的地域認同感和團體動能。請說 明「外展工作」的功能，及社會工作者如何善用優勢觀點將青少年對 「公共空間不滿」的情緒，轉化為「由青少年領導社區組織」的實質 行動。（20 分）
建議採分點大綱（配分 20 分）
指出外展的主動性與可近性功能：服務送進街頭、公園、閒置空間等生活場域，接住疏離機構、不主動求助的對象
2.5 分指出外展的關係建立與去污名功能：在案主地盤以非正式互動累積信任，先建立關係再談處遇
2 分指出外展的就地評估與早期預防功能：在自然情境觀察同儕互動、次文化與風險徵兆，取得會談室看不到的資訊
2 分指出外展的資源連結、轉介與倡導功能：擔任青少年與正式體系的橋樑，並把被忽略的處境反映給社區與權責單位
1.5 分以優勢觀點點名本案三項具體資產：緊密同儕連結的團體動能、高度地域認同、對空間的不滿本身即改變動機與在地知識
3 分運用重新框定與資產盤點：把聚眾抱怨重構為對公共事務的關切、青少年是該空間的使用專家
1.5 分指出議題須由青少年自訂、社工僅任使能者與催化者，不代為發言或代替決定，以免淪為形式參與
2.5 分提出能力建構與角色分工：培訓開會、提案、經費與對外發言，把非正式領袖轉為正式幹部
2 分提出小勝利策略：先完成清整、照明或使用公約等短期可見成果，累積集體效能感
1.5 分提出對外協商與組織化：與空間管理單位、里鄰組織協商使用權責，成立自治性青少年組織並持續檢視成果與傳承
1.5 分以上為各建議採分點與配分；完整參考範答見下方，登入或免費註冊後即可閱讀全文。
完整參考範答