題目有關團體工作者可運用的衝突解決技巧，下列何者錯誤？選項A.仲裁B.緩和C.協商D.宣洩解析部分解析預覽🔥 考前衝刺 ｜ 答：D 衝突解決技巧處理的是爭點如何被收束，而宣洩處理的是情緒如何被表達，題幹要挑出的是後者。 記住： 分清楚處理情緒與處理爭點：宣洩讓人好過，協商與仲裁才讓衝突有結論。 【選項解析】 A. 非答案： 敘述正確：仲裁是引入具公信力的第三方作出裁決或提出解決方案，適用於雙方僵持、需要外力介入定調的情況。...看完整逐步解析、錯誤選項與相似題免費帳號每日 3 題完整詳解，作答紀錄會同步保存。免費註冊看完整解析查看方案登入後看完整逐步解析完整逐步解析收錄在站內題庫。訪客可先查看部分解析預覽；登入或免費註冊後即可閱讀完整解析。回歷屆試題登入或免費註冊 →查看升級方案 →