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114-2社會工作管理領導與決策

114 第2次 社會工作管理 第 9 題

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題目
組織之間依發動者職位會有所謂的「橫向溝通」,下列何者不屬於橫向溝通的功能?
選項
A.
部門內的問題解決
B.
工作進度報告
C.
跨部門的協調
D.
組織之間的訊息交換
解析
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🔥 考前衝刺 | 答:B 橫向溝通發生在相近層級的單位或組織之間,主要用於協調與問題解決;工作進度向主管報告則屬向上溝通。 記住: 橫向看平行協調;進度向主管報告,方向就是向上。
【選項解析】 A. 非答案: 部門內同層級成員為共同處理問題而交換資訊,是橫向溝通的典型功能。本題問不屬於者,不選。 B. ✓ 本題答案: 工作進度報告通常由部屬傳給主管,讓上級掌握執行情形,依職位方向屬向上溝通,而非橫向溝通。...
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