題目
有關全面品質管理（total quality management, TQM），下列何者為其重要的特色？
選項
A.
財務導向、持續改善、相互合作、強調競爭、學習文化
B.
以客為尊、持續改善、證據導向、參與和充權、學習文化
C.
以客為尊、穩定堅持、科層管理、控制成本、參與和充權
D.
穩定堅持、相互合作、參與和充權、科學驗證、問題導向
解析
114-2社會工作管理績效與品質管理
114 第2次 社會工作管理 第 28 題
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