題目依據志工的服務出席率來評量其服務表現,係屬於下列何種類型的評量指標?選項A.特質指標B.能力指標C.結果指標D.品質指標解析部分解析預覽🔥 考前衝刺 | 答:C 服務出席率是志工實際服務行為的可觀察成果,評的是做出什麼,而非人格或能力,因此屬於結果指標。 記住: 出席率回答有沒有來,屬結果;不能單憑它推論做得好不好。 【選項解析】 A. 非答案: 特質指標評量責任感、態度等個人特徵;出席率雖可能反映責任感,直接測得的仍是出席結果。 B. 非答案(易混淆): 能力指標看志工會不會做,如溝通或問題處理;出席率只顯示是否參與,不能證明能力。...看完整逐步解析、錯誤選項與相似題免費帳號每日 3 題完整詳解,作答紀錄會同步保存。免費註冊看完整解析查看方案登入後看完整逐步解析完整逐步解析收錄在站內題庫。訪客可先查看部分解析預覽;登入或免費註冊後即可閱讀完整解析。回歷屆試題登入或免費註冊 →查看升級方案 →