題目
經歷了新冠肺炎疫情的洗禮之後，社會工作者更能使用資訊通訊科技（Information Communication Technology, ICT）於日常工作中。然而，這也帶來許多新的管理議題與風險課題。請就社會工作者在資訊安全、專業能力、公共自我揭露、以及經營機構社群媒體（例如：小編）等項目，在實務運作上需注意那些事項？並舉例說明之。
建議採分點大綱（配分 25 分）
提出 ICT 管理的整體原則，指出機構須以政策、設備、權限、訓練、督導及事件通報共同承擔風險
2 分完整說明資訊安全的資料最小化、知情說明、設備帳號、權限、傳輸儲存、視訊環境及事件應變
5 分就資訊安全提出具體實例，能呈現同意範圍、去除無關資料、安全傳送或外洩補救
2 分說明專業能力涵蓋工具判斷、線上服務適用性、數位排除、專業流程、危機處理及持續訓練
4 分就專業能力提出線上服務或危機處理實例，呈現位置確認、備援聯絡與督導支援
2 分說明公共自我揭露的身分區隔、可搜尋性、揭露目的、保密、好友邀請及線上專業界線
4 分說明機構社群媒體的帳號治理、內容覆核、肖像與故事同意、可近性、留言私訊及危機回應
4 分分別就公共自我揭露與機構社群媒體提出切題實例，並以服務效益、倫理、安全及數位公平綜合說明
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