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114-2社會工作管理資訊與變革管理

114 第2次 社會工作管理 第 15 題

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題目
日本學者野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)提出知識管理的SECI模型,其中新進人員透過觀察資深同事的工作方式,學習其經驗和技巧並寫成書面形式的資料,係屬下列何種類型?
選項
A.
社會化(socialization)
B.
外化(externalization)
C.
融合(combination)
D.
內化(internalization)
解析
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🔥 考前衝刺 | 答:B 把資深同事難以言傳的經驗與技巧整理成書面資料,是將內隱知識轉成外顯知識的外化。 記住: SECI 不只看動作,更要看知識從內隱或外顯,轉到哪一種形式。
【選項解析】 A. 非答案(易混淆): 觀察與模仿資深同事,單獨看帶有社會化成分,也就是內隱知識在人際互動中傳遞;但題幹最後強調「寫成書面形式」,決定性結果是由內隱轉為外顯,因此不能停在社會化。...
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