題目
試以一社會服務方案為例，說明該方案的目標及其在進行成效評估時，可採取的資訊蒐集方法為何？並說明其優點與限制。
建議採分點大綱（配分 25 分）
提出明確的社會服務方案例子，說明服務對象、主要需要及核心服務內容
3 分區分總目標、產出及短中期成果，將目標寫成具體、可觀察且具時間性的指標
4 分說明問卷或量表的運用，並分析標準化比較、自陳偏誤、適用性及解釋深度等優點與限制
4 分說明個別訪談或焦點團體的運用，並分析深度、多元觀點、耗時、代表性及團體互動偏誤
4 分說明行政紀錄或服務統計的運用，並區分服務產出與成果，分析紀錄品質及資料目的限制
3 分說明觀察或利害關係人回饋的運用，並分析實際行為、多元資料來源、觀察偏誤及保密風險
3 分提出混合方法、前後比較、歸因限制及評估倫理，說明如何將結果回饋方案改善
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