題目
試述社會個案工作結案階段的主要工作及其重要性。
建議採分點大綱（配分 25 分）
界定結案不是單純停止服務，而是有計畫地結束專業關係並鞏固成果與安排後續
2 分評估目標、需求、功能、風險及環境支持，判斷結案時機或是否需延長、轉介
4 分及早告知並與服務對象共同規劃結案時間、剩餘任務及未完成事項
3 分共同回顧原訂目標、介入過程、具體成效、未竟需求及服務對象回饋
4 分肯定服務對象投入與優勢，整理有效策略、預警訊號和維持計畫以增強自主能力
3 分同理並處理服務對象與工作者面對分離的情緒，同時維持專業界限
3 分盤點支持系統，完成必要的轉介、轉銜與高風險情境安全計畫
3 分協議有限度追蹤並完成結案紀錄，兼顧責信、保密及服務連續性
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一、結案的意義
結案是社會個案工作歷程中，工作者與服務對象有計畫地結束專業關係的階段。它不是單純停止聯絡，而是共同檢視服務成果、處理分離感受、鞏固服務對象已形成的能力與支持網絡，並安排後續生活及必要服務。若屬失聯、突然搬遷、工作者離職或其他非預期終止，仍應在可行範圍內完成風險確認、通知、轉銜與紀錄。二、結案階段的主要工作及重要性
（一）評估結案時機與安全性
工作者應重新檢視原訂目標、目前需求、生活功能、風險及環境支持，判斷是適合結案、延長服務、修正計畫，或轉介其他服務。...完整逐步解析收錄在站內題庫。訪客可先查看部分解析預覽；登入或免費註冊後即可閱讀完整解析。