題目
何謂綜融性社會工作（generic social work）及其工作步驟為何？試舉一例說明之。
建議採分點大綱（配分 25 分）
界定綜融性社會工作為「以社工共同知識、價值與技巧為基礎，依案主需求選擇方法與介入層次」，並點明它不是由社工專長決定處遇方式
3 分指出其歷史脈絡是修正個案／團體／社區三大方法分立，並連結 Bartlett 的社會工作共同基礎或通才實施（generalist practice）
2 分說明理論基礎為系統理論與生態觀點，並列出微視（micro）／中介（mezzo）／鉅視（macro）三個介入層次
2 分寫出 Pincus 與 Minahan 四大系統（改變媒介、案主、標的、行動），並說明標的系統不必然等於案主系統
2 分步驟一：接案與投入（engagement），含澄清求助內容、機構功能與建立專業關係
1.5 分步驟二：評估（assessment），能舉出家系圖或生態圖等工具，並蒐集家庭、學校、社區、制度等多系統資料
2.5 分步驟三：規劃與訂約，含問題優先順序、可測量目標與雙方分工的契約
2 分步驟四：執行處遇（implementation），且明白寫出在個人、家庭／團體、社區／制度多個層次同步進行
3 分步驟五：評估成效（evaluation），並指出可回到評估階段修正計畫、歷程為循環而非直線
1.5 分步驟六、七：結案（termination）處理分離情緒與復發預防，及結案後的追蹤（follow-up）
1.5 分舉出一個具體案例，並把上述步驟逐一套用其上（接案、評估、規劃、處遇、評估成效、結案）
2.5 分所舉之例須示範多層次介入：個人輔導、家庭或團體工作、社區或制度層次資源連結各至少一項，據以說明綜融取向與單一方法之別
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