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114-1社會工作管理需求評估、目標與方案規劃

114 第1次 社會工作管理 第 2 題

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題目
共生社區的理念主張讓照顧家庭在社區中得以獲得支持與互助。請以社區中家庭照顧者為對象,依據共生社區的理念設計服務方案,提出方案目標,並舉例說明方案產出(output)及方案成效(outcome)的評估指標。(25分)
建議採分點大綱(配分 25 分)
指出共生社區「打破照顧者與被照顧者二分」的核心主張,並據此把家庭照顧者設計成有角色的社區參與者,而非單向受助對象
4
方案基地設在社區既有生活場域(關懷據點、里民活動中心、在地店家),而非新設機構,並說明可近性理由
2
服務內容以居民互助為主體(同儕支持聚會、社區臨托互助圈),並說明與長照居家服務、日間照顧、喘息服務的銜接或轉介
3
設計照顧知能與情緒調適訓練,以及個案管理與資源連結窗口,涵蓋照顧者的技巧面與心理面需求
3
提出角色轉換與社區倡導機制:資深照顧者受訓後擔任同儕陪伴員或講師,並營造店家、里鄰長參與的友善環境
2
提出方案總目標:建立社區家庭照顧者互助支持網絡、減輕照顧負荷、使照顧家庭得以續留社區生活
2
提出至少三項可測量的具體目標,且分別對應可近性(普查與接觸率)、支持性(喘息與負荷)、參與性(培力與居民投入)不同面向
2.5
舉出至少三項產出(output)指標,如活動場次、服務人次與不重複人數、志工或友善店家培訓數、涵蓋率,並說明產出衡量的是服務量而非改變
3
舉出至少三項成效(outcome)指標,如照顧負荷量表前後測分數下降、喘息時間或長照資源使用行為改變、續住社區與減少非計畫性機構安置、社區友善態度提升,並明確區辨成效衡量的是對象與社區的改變
3.5

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完整參考範答
部分範答預覽
本方案以一個里為範圍的都市型社區為場域,對象為照顧失能、失智或身心障礙家人的家庭照顧者;依共生社區理念,把被照顧者與一般居民一併納為參與者。 (一)依共生社區理念設計的服務方案   1、打破照顧者與被照顧者的二分是共生社區 (caring community) 的核心:不把照顧者定位為單向受助者,而以共同生活的居民身分設計參與角色。   2、以社區既有生活場域為基地、不另設機構:結合照顧關懷據點、里民活動中心與巷口店家組成照顧友善小站,照顧者帶被照顧者外出時就近取得支持。...
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