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114-1社會工作管理資訊與變革管理

114 第1次 社會工作管理 第 39 題

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題目
非營利組織應該要充分掌握各類資訊,以利做出適當的決策。有關不同類型資訊的敘述,下列何者正確?
選項
A.
服務訊息是敘述服務對象以及其重要他人的訊息,例如問題、歷史、服務狀況等
B.
個案訊息是機構內各單位提供給個案的服務人數、人次、服務類型等
C.
機構訊息是指機構內部資訊,包括年度收入狀況、員工平均學歷、以及機構使命等
D.
社區訊息是指機構所在區域的相關訊息,包括個案接受服務的期限、就業和服務結果的資料等
解析
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🔥 考前衝刺 | 答:C 本題考非營利組織不同資訊類型的定義配對,判斷軸在於機構訊息指的是機構內部整體運作的資訊(如財務、人力、使命),與描述個別服務對象或個案服務量的資訊不同 記住: 資訊類型配對題先問這筆資料是講「誰」,個案、服務量、機構整體、所在社區四個層級不要混。
【選項解析】 A. 非答案(易混淆): 描述服務對象及其重要他人的問題、歷史、服務狀況等內容,這其實是「個案訊息」的定義,不是「服務訊息」,把個案層級的資料掛上服務訊息的名稱,定義配錯...
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