題目
當面對衝突時，作為一個主管，可選擇避免衝突、迎戰、對抗或嘗試去解決衝突。為了期待能順利解決衝突，下列何者方法正確？①規避或掩飾衝突 ②避免偏袒任何一方 ③認真傾聽 ④建立信任 ⑤假設衝突會自然被解決 ⑥持續檢視事情是否已獲得實際改善
選項
A.
①③⑤⑥
B.
①②④⑤
C.
②③④⑥
D.
②③④⑤
解析
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114-1社會工作管理領導與決策
114 第1次 社會工作管理 第 35 題
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