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114-1社會工作管理績效與品質管理

114 第1次 社會工作管理 第 21 題

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題目
某方案的目標是「提升親密關係受暴婦女的自我權能」,內容是為受暴婦女辦理支持團體、心理劇課程、藝術創作社團等,年度報告裡呈現了各場次人數和時數,以及參與者活動前、後的自我權能量表檢測的變化,還有創作公開展演的新聞報導數量及網頁觸及人數。上述方案評估涉及的類型,下列組合何者正確?①產出 ②成效 ③成本效益 ④滿意度 ⑤服務品質 ⑥社會影響力
選項
A.
①②③
B.
②④⑥
C.
①②⑥
D.
④⑤⑥
解析
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🔥 考前衝刺 | 答:C 題幹裡三種資料要對應三種評估類型:場次人數與時數是產出,前後測量表變化是成效,媒體報導量與網頁觸及是社會影響力,沒有經費或滿意度資料就不能硬套成本效益或滿意度。 記住: 評估類型要對照題幹實際給的資料,資料類型缺席的選項就不能選,不要憑感覺湊組合。
【選項解析】 A. 非答案(易混淆): ①產出、②成效都能對應到題幹資料,容易讓人覺得這組合可信;但題幹完全沒有提到經費投入與效益換算的資訊,③成本效益無從評估...
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