← 回歷屆試題到題庫篩選年份、科目與章節 →
113-2社會工作管理人力資源管理

113 第2次 社會工作管理 第 21 題

這頁整理了這一題的題幹、選項與考題資訊,方便你在搜尋時快速確認題目來源,再回到題庫做完整練習。

題目
機構為有效維護並留住寶貴的人力,在員工維繫可採取的策略,下列敘述何者錯誤?
選項
A.
在觀念上,組織應抱持員工至上的觀念
B.
在管理上,組織應視員工為外部顧客
C.
在發展上,組織應建立完善的培育機制
D.
在生活上,組織應加強員工間的人際關係
解析
部分解析預覽
🔥 考前衝刺 | 答:B 本題考員工維繫策略的定位,關鍵是員工是內部顧客,不是外部顧客;把服務對象放在員工身上時,員工始終是機構內部要經營的關係人。 記住: 看到「員工視為外部顧客」直接抓錯,員工維繫理論的核心是內部顧客,不是外部顧客。
【選項解析】 A. 非答案: 敘述正確:員工維繫的第一步就是組織要真正把員工放在優先位置,這是留才的觀念基礎。...
看完整逐步解析、錯誤選項與相似題
免費帳號每日 3 題完整詳解,作答紀錄會同步保存。
登入後看完整逐步解析

完整逐步解析收錄在站內題庫。訪客可先查看部分解析預覽;登入或免費註冊後即可閱讀完整解析。