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113-2社會工作直接服務個案工作之技術

113 第2次 社會工作直接服務 第 11 題

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題目
對於會談技術的敘述,下列何者正確?
選項
A.
在會談中沉默很有可能是一種服務對象放空的狀態,而不是在溝通
B.
開放式的提問能夠緩和服務對象緊張的情緒
C.
社會工作者會談時,對服務對象的一個提問涵蓋多個問題,會讓服務對象覺得困擾
D.
對服務對象使用引導式問話,是一種協助服務對象呈現答案的方式
解析
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🔥 考前衝刺 | 答:C 本題在考會談技巧的常見陷阱:多重問題引導式問話開放式提問各自的功能與副作用要分清楚,不能只看字面感覺對不對。 記住: 看到「一句話問好幾件事」直接聯想多重問題,看到「暗示答案方向」直接聯想引導式問話,這兩個是會談技巧題最愛考的陷阱。
【選項解析】 A. 非答案(易混淆): 沉默看起來像放空、沒在互動,容易被當成「不是溝通」;但會談技巧上,沉默本身可能承載情緒、抗拒、思考整理等訊息,仍是一種溝通形式,社工需要解讀...
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