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113-1社會工作管理管理概念與理論

113 第1次 社會工作管理 第 11 題

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題目
為使得工作具有延續性,避免因工作者的更迭而受影響,係屬科層組織運作的何種特性?
選項
A.
非私人化(impersonality)
B.
層級化(hierarchy of authority)
C.
規則化(system of rules)
D.
規格化(specifications)
解析
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🔥 考前衝刺 | 答:D 題幹關鍵在「工作不因人更迭而受影響」,這是科層組織把職務內容標準化、寫成明確規格,讓任何人接手都能照章執行的特性——規格化 記住: 看到「工作不因人異動而受影響」,先想規格化;看到「照規定辦事」才是規則化。
【選項解析】 A. 非答案(易混淆): 非私人化指組織成員依職位、規則行事,不涉及私人情感或人情關係,重點在「對事不對人」的處理方式,不是在講工作交接後能否延續。...
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