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115-2物理治療學概論(包括物理治療史、物理治療倫理學與物理治療行政管理學)醫療機構營運管理

115 第2次 物理治療學概論(包括物理治療史、物理治療倫理學與物理治療行政管理學) 第 45 題

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題目
下列那一項最符合行銷組合(marketing mix)7 個 P 中實體證據(physical evidence)應用於物理治療所的概念?
選項
A.
依據保險給付水準訂定具競爭力的治療價格
B.
確保治療師每年完成繼續教育與專業技能訓練
C.
維持物理治療所環境整潔與設備現代化
D.
擴增物理治療所據點,以提升病人就醫的地理可近性
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解析
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🔥 考前衝刺 | 答:C 本題考服務業行銷組合 7P 中的實體證據(physical evidence):服務本身看不見摸不著,病人會透過環境、設施、設備、裝潢與整潔等有形線索判斷服務品質。四個選項分別對應價格、人員、實體證據與通路,題眼是「環境整潔與設備現代化」。 記住: 7P 題的做法是逐項歸類;服務業多出的三個 P(人員、過程、實體證據)中,實體證據指的是讓無形服務變得可見的有形環境與設備。...
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