題目
邱姓治療師最近設立的治療所風光開幕,收到來自各方的祝福。然而開辦後發現客源不足,造成資金流動上很大的困擾。最後因緣際會接觸了現代全面行銷概念(holistic marketing concept),希望藉由研究「4C」行銷手法,從所有個案身上著手拓展市場。該名治療師所使用的4C概念,下列何者錯誤?
選項
A.
方便性(convenience)
B.
溝通(communication)
C.
考量顧客花費(customer cost)
D.
可比較性(comparison)
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