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114-1基本護理學與護理行政領導/控制

114 第1次 基本護理學與護理行政 第 49 題

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題目
有關問題解決的原則,下列敘述何者正確?
選項
A.
主管親自解決問題以縮短處理時間
B.
避免透過外部專家協助處理以免影響聲譽
C.
優先處理影響組織利益最大的問題
D.
主管須注意小細節以免問題再發生
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解析
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🔥 考前衝刺 | 答: C 問題解決的優先順序原則:先處理 對組織影響最大 的問題,而非先處理「最快解決」或「主管最擅長」的問題。 📝 記住: 選 D 的陷阱在於「小細節 = 謹慎」的直覺聯想;管理考題裡,正確的防再發方法是系統改善,不是主管盯細節。
【選項解析】 A. 錯誤: 「主管 親自 解決問題以縮短處理時間」— 主管親自處理每個問題並非原則,反而是管理失能的表現。...
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