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113-2基本護理學與護理行政領導/控制

113 第2次 基本護理學與護理行政 第 49 題

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題目
有關品質管理，下列敘述何者正確？
選項
A.
醫院品質管理是追求主管滿意的過程
B.
品質保證（quality assurance）是依對標準做評核，並找出不良品
C.
石川馨（Ishikawa）的全面品質管理（total quality management）是以數據目標管理為主
D.
戴明（Deming）提出全員參與之品質保證（company-wide quality assurance）
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解析
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🔥 考前衝刺 ｜ 答: B 品質管理三個歷史層次： QC（找瑕疵品）→ QA（依標準評核）→ TQM（全員參與 + 持續改進） 。本題在考三者定義是否錯置。 📝 記住: 看到「 戴明 → PDCA 」「 石川馨 → 魚骨圖 / 品管圈 」配對才對 — 題目把這些人配到陌生理論就是錯。
【選項解析】 **A....
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