題目
有關發生護理業務糾紛時的處置，下列敘述何者最適當？
選項
A.
請當事人誠懇冷靜面對病人及家屬
B.
理智處理、分析及了解事件的始末
C.
尋求法律途徑，釐清業務糾紛責任
D.
安排諮商輔導人員舉辦員工教育訓練
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